איך נסתכנרן עם המשרד על מנת שיהיה לנו את החומר המעודכן ביותר?
לכל סוכן מכירות שטח שמסתובב בין הלקוחות צריכה להיות גישה מלאה לחומר המעודכן ביותר, על מנת שיוכל לדעת מהם המחירים הנכונים, מחירונים מיוחדים ללקוחות השונים, פריטים חסומים, חובות פתוחים, לקוחות חסומים, הערות ללקוח, פריטים חדשים, פריטים שיצאו מהמלאי, פריטים שחזרו מהמלאי. מי קנה מה וכמה?
המידע הזה יעזור לסוכן המכירות לבצע את ההזמנה במהירות המירבית, לשלוף את כל הנתונים שהוא צריך תוך שניות ללא תלות באיש קשר במשרד ולהתעסק רק בהגדלת נפח המכירה.
אז מהו בעצם תהליך הורדת הנתונים הקרוי גם סינכרון ואיך הוא מתבצע?
הממשק המשרדי שואב את כל הנתונים הרלוונטים מתוכנת הERP המשרדית שלכם: רשימת לקוחות, פריטים, מחירונים, תנועות פתוחות, פרטי לקוח, מחירים מיוחדים ללקוח, הנחה קבועה ללקוח, הערות ללקוח, חשבוניות, ועוד… מהנתונים הנ"ל נבנים קבצים לכל סוכן וסוכן לפי האיפיונים הספציפים שלו. בניית הקבצים מתוכנת הERP לתוכנת הנדיקום מתבצעת במשרד באופן אוטומטי מדי יום בתדירות שאותה נקבע ביחד לפי הרצונות והצרכים שלכם. המשמעות לכך היא שלסוכן תהיה גישה לנתונים המעודכנים ביותר, על מנת להימנע משגיאות וטעויות.
איך הנתונים מגיעים למסופון של הסוכן?
בכניסה לתוכנת ההנדיסל בטאבלט או בסמארטפון, מופיע תפריט ובו מגוון לחצנים. יש ללחוץ על הלחצן: "יבוא נתונים" על מנת להוריד ולפרוש את קובץ הנתונים המעודכן ביותר. הלחיצה תוביל אותנו למסך "יבוא נתונים לסוכן" שבו מפורטים שם הקובץ, גודל הקובץ ותאריך יצירה – כך תוכלו לדעת למתי הקובץ מעודכן. בשלב זה יש ללחוץ על הלחצן "יבוא נתונים" – פעולה שתתחיל את משיכת הקובץ ופרישתו. בתום הפעולה תופיע הודעה: "יבוא הנתונים הסתיים בהצלחה" סגרו את ההודעה. בשלב זה נגיע שוב לתפריט ההתחלה ואז נוכל ללחוץ על "כניסה" ולהתחיל לעבוד.
עובדים עם הקטלוג ורוצים לעדכן תמונות במסופון?
במסך התפריט הראשי מופיע לחצן "יבוא תמונות" – נלחץ עליו ונבחר "החל". תוכלו לראות בשלב זה את התקדמות ההורדה, רשימת התמונות, תאריך ושעת ההורדה, ושורת עדכון שאומרת לנו כמה תמונות מתוך כמה נקראו. ניתן לעצור את התהליך באמצע במקרה הצורך באמצעות לחצן ייעודי.
הורדת הנתונים נתקעה? הופיעה הודעת שגיאה?
הסיבה הנפוצה ביותר לתופעה הזאת היא שאין לכם אינטרנט באותו רגע נתון. בדקו שיש לכם גלישה סלולרית. נתקו את הווי פי וודאו שיש לכם גלישה תקינה. היכנסו לאתר אינטרנט שלא גלשתם בו בעבר (כדי שלא ישלף מההיסטוריה של המכשיר גם כשאין אינטרנט) ואחרי שוידאתם שיש גלישת אינטרנט תקינה, נסו שוב לבצע הורדת נתונים בתוכנת המסופונים.
